為了具有抗災能力，供應鏈必須能夠迅速理解和響應工人的需求。7月14日(星期二)，馮氏集團宣布同意將馮氏學院的WorkerApp調高。該應用程序解決了與員工進行實時溝通以管理供應鏈中斷的日益增長的需求。工人們可以提出問題并知道這些問題會得到解決。公司可以讓員工隨時了解情況，并根據有關留用和生產率的數據作出決定。

電梯是支持買方和供應商使用技術支持的工人參與的先驅。WorkerApp利用可訪問的技術簡化了工廠管理層和工人之間的雙向溝通。WorkerApp提供了“三合一”功能，將三個基本工具放在一個應用程序中，這一點對工人來說是很有吸引力的。

1. 虛擬反饋盒，供員工提出關注和建議。
2. 收集工人意見的調查工具。
3. 移動警報和培訓工具，與員工共享重要信息和課程。

該應用程序包括新冠肺炎衛生和準備方面的內容。WorkerApp還可以向所有員工推廣基本的溝通方式，如新冠肺炎健康宣言調查，以檢查他們的健康狀況。通過擴大應用程序的可用性，我們的目標是改造和改善工廠績效，并加強零售供應鏈從新冠肺炎手中的復蘇。

WorkerApp于2018年推出，為馮氏集團經營的消費品供應鏈提供服務，目前已被越南、印尼和印度的50多家工廠使用。它有包括英語在內的7種語言，并有300多篇教育內容，包括動畫、課程、演示以及關于工人安全、健康和福利以及個人發展等主題的小規模學習技巧。

WorkerApp將被整合到電梯運營的能力建設和咨詢服務中，包括EIQ分析平臺和EIQ供應商解決方案。這有助于提升工人參與工具向30多個國家3 000多個工作場所的500多萬工人提供服務。

“如今，企業比以往任何時候都更需要員工的直接參與，一年365天。有了WorkerApp更好的見解，工廠管理可以提高員工的敬業精神和士氣，并加強員工和主管之間的溝通--所有這些都有助于提高員工的留用和生產力?！扒案笨偛媚芰ㄔO.